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最終更新日時：2025/01/28 (火) 16:14

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コメント(38065)

そら No.86072653 2015/07/31 (金) 11:59 通報

通信障害と大きいカテゴリーで言ってしまえば、それで片付いてしまうが、ユーザーとしては、どうして不具合がまた起きたのか？今、どのような状況であるのかを知りたいと思う。もちろん、前回の大メンテナンスの件も含めて。
確かにSEやプログラマーのように細かく話をして、理解出来るユーザーは少ないかもしれないと考えてるのかもしれませんが、そろそろきちんと、機械系無知のユーザーでも現在の状況を理解出来るような不具合の原因ならびに状況報告は必要ではないでしょうか？

返信数 (21)
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- × └ そら No.86072799 2015/07/31 (金) 12:03 通報
  現に、もうこのアプリは終わるかも知れませんね。と、このWiki内でも言われてます。
  これからももちろん続けますよ！ということなら、ユーザーの不安の払拭も含めて必要な説明だと思いますよ。
  
  0
- × └ ななし No.86072967 2015/07/31 (金) 12:08 通報
  駄目元の提案です。
  度重なるサービス停止。
  左のメニューに障害発生日時とお詫び内容の履歴を作ってはどうでしょうか？
  アプリにリンクもあるし運営側見てると思うから多少は反省する！？と思われます。
  
  1
  - × └ アローズ No.86073262 2015/07/31 (金) 12:15 通報
    障害・メンテ通知のスクショや、発生から解決までの時間も併せて表形式で残しましょうか？
    自社ページにもスカロのページにも不具合履歴開示してないから、ここに（目立たなくて良いから）残すのは良い案だと思います。
    そしてこれまでの分は運営さんに投稿してもらいたいｗ
    
    2
  - × └ あき先生 No.86073687 2015/07/31 (金) 12:25 通報
    Wiki側でもできることから、やった方が良いと思います
    凄い良いアイディアです！
    
    0
  - × └ そら No.86073725 2015/07/31 (金) 12:26 通報
    そうですね。
    もう恥じとかのプライドを捨てて対応してもらいたいです(^_^;)
    
    0
- × └ キャスバル No.86073173 2015/07/31 (金) 12:13 通報
  前回のメンテ時に、運様に詳細を開示してくれって問合せしましたが、ダメでした(￣ε￣#)
  
  0
  - × └ そら No.86073904 2015/07/31 (金) 12:31 通報
    それは、ちょっとアカンですなぁ(^_^;)
    
    1
- × └ あき先生 No.86073195 2015/07/31 (金) 12:13 通報
  その通りです！
  今回も通信障害にしてますが、明らかに、アプデのミスです
  ユーザーに対して、説明責任があります
  ごまかしとかではなく、きちんと、正直に説明すれば、理解して貰えるユーザーは沢山います
  これから、スカイロックを盛り上げていきたいのであれば、不安を払拭してください！
  私も同じような業界にいるので、分かります…
  
  2
  - × └ そら No.86073945 2015/07/31 (金) 12:32 通報
    払拭しないと、本当にユーザー離れが進むとの懸念します・・・
    
    0
- × └ たま No.86073548 2015/07/31 (金) 12:22 通報
  わたしも機械系はチンプンカンプンですが、きちんと説明して下さった方のが安心できます‼︎
  是非開示していただきたいものです(；ω；)
  
  0
  - × └ そら No.86073971 2015/07/31 (金) 12:33 通報
    自分も詳しくないので、きちんとした説明欲しいところです(；・ω・)
    
    0
  - × └ あき先生 No.86074281 2015/07/31 (金) 12:41 通報
    本当のところは、再開は間違いなと思ってます(^^;
    でも、メンテ慣れしちゃうと、なぁなぁになりそうで(汗)
    ちょっと強めに書きましたm(_ _)m
    
    0
  - × └ あき先生 No.86074398 2015/07/31 (金) 12:43 通報
    書く場所間違えたm(_ _)m
    うーん、眠い(汗)
    
    0
  - × └ あき先生 No.86074501 2015/07/31 (金) 12:45 通報
    誤字が多くてすみませんm(_ _)m
    本当のところは、再開は間違いないと思ってますです…
    
    0
- × └ 南斗 No.86073770 2015/07/31 (金) 12:27 通報
  アナウンスの7月31日(水)がどーなんでしょう？こうゆう基本的な所が気になります^^;
  
  0
  - × └ あき先生 No.86073879 2015/07/31 (金) 12:30 通報
    え、曜日が違う的な…(*_*;？
    気づかなかったです(T^T)
    
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  - × └ タラ No.86074162 2015/07/31 (金) 12:38 通報
    曜日間違いはちょこちょこありますね。
    
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  - × └ たま No.86074325 2015/07/31 (金) 12:42 通報
    誤字が多いのも気になってました(´･ω･`)
    
    0
- × └ ゆう No.86074206 2015/07/31 (金) 12:39 通報
  今回のメンテナンスが暫定なら良いのですが、説明は必要ですね。前回の一件で、アプリが続いてくれたらと皆さんの感覚もマヒしてる、、
  今後も頻繁にメンテナンスなら必ずユーザー減りますし、イコールアプリの終了ですよね？
  自分はスカイロック大好きなので少しさきが気になります。安心したいです。
  
  0
- × └ ななしの六つ子 No.86075392 2015/07/31 (金) 13:07 通報
  一般に大規模アクセスのサーバはLAMP環境（Linax）だけど、gloopsはWindowsで1800台以上のサーバーを動かしてるはず（2～3年前だけど）メンテは24時間で外部に委託するのは普通なんだけど、Windowsで動かすってのはgloopsのノウハウで一般的じゃないんだ。土日に対応できなかったのは、委託業者での対応が難しかったのかもしれない。再開を17時に予定しているのも、委託じゃないからかもね。
  原因が分かっていれば、防止もできるし、再開も目安がつくけど、分かって無いと、再発するし報告も出来ない。対処療法だけになってしまうからなぁ・・・
  
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  - × └ アローズ No.86076173 2015/07/31 (金) 13:29 通報
    ベーシス（という表現が古い？）は詳しくないのですが、Windows1800台と聞くと気が遠くなります。
    今時仮想化はしてるんだろうとか、定期的にサーバを順番に再起動してるってこと？とか立ち上がった直後のサーバが問題起こすのか？とか。訳分からんw
    今回はなんとなくですが初歩的なミスのような気がしてます。変なデータぶち込んでしまってリカバリに時間がかかる的なやつ。
    
    0

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